La solution la plus rapide et la plus efficace pour vos besoins en carburant.
Bénéficiez de notre réseau et de notre expertise pour vous obtenir les meilleures offres de prix en carburant en négociant directement avec les distributeurs, afin de vous faire économiser du temps et de l'argent.
VOUS COMMANDEZ
ON NÉGOCIE
VOUS ÊTES LIVRÉ
Questions fréquentes
Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Posez nous votre question. Nous sommes à votre écoute !
Les Tarifs carburants
Comment savoir si le prix d'achat groupé de carburant est bon ?
Cette analyse est nécessaire, elle sera représentative sur une année, car la régularité des consultations, le principe du groupement d’achat de carburant, ainsi que la mise en concurrence permet d’obtenir les meilleurs tarifs.
Comment sont fixés les tarifs d'achat groupé de carburant ?
Les prix des carburants GNR, Fioul, Gasoil changent tous les jours, les consultations sont quotidienne, afin de suivre leurs évolutions et leurs tendances. Le prix est fixé au moment de la commande de carburant, après avoir comparé les prix de chacun. Il n’est pas possible de bloquer un prix pour plusieurs jours.
Les carburants
Quelle-est la qualité des carburants proposés ?
Pour le fioul : Fioul standard ou fioul de qualité supérieur, pour éviter un encrassement prématuré des chaudières, mieux vaut privilégier le fioul de qualité supérieur.
Pour le GNR : Nous retiendrons trois catégories:
- GNR classique.
- GNR de qualité supérieur, résistant mieux au froid.
- GNR dit “montagne” pour les températures extrêmes.
Quels-sont les carburant proposés à l'achat groupé ?
Selon les pétroliers les appellations changent, mais nous pouvons cependant rencontrer les produits suivant :
- Fioul (Fod) : Produit réservé pour le chauffage domestique
- GNR ou gasoil non routier : Pour les engins de TP ou les agriculteurs, pour les engins non routier.
- Gasoil (Go) : Pour les véhicules routiers.
Les commandes de carburant
Comment passer une commande groupé de carburant ?
- Par E-mail : contact@francoself.com, en demandant un accusé réception, vous êtes sûr que votre commande a été traité.
- Par le biais du site : dans la rubrique mon compte > passer une commande.
- Par SMS au : 06 63 48 02 90.
Quand passé la commande groupé de carburant ?
Afin d’éviter les ruptures de stock, nous pouvons vous relancer une fois que nous connaissons vos cadences d’approvisionnement. Équipez vous également d’une jauge fiable pour vos cuves de stockage afin ne plus tomber en panne de carburant.
La Livraison du carburant
Quel est le délai de livraison du carburant ?
Les commandes d’achat groupé de carburant passées entre 8h00 et 11h00 peuvent être livrées le lendemain, cependant selon les secteurs géographique, le délai peut varier selon la programmation des tournées de livraison.
Afin d’optimiser au mieux le groupement d’achat de carburant, il est préférable de nous adresser vos demandes 48h00 à l’avance.
Dans votre demande, il est possible de préciser si vous souhaitez être livré le matin, l’après-midi ou en journée ou déterminer un créneau horaire quand cela est possible.
Quel est le coût de la livraison de carburant ?
Le prix de la livraison est inclus dans le prix global du groupement d’achat de carburant. Pas de mauvaises surprises ou de frais cachés.
Comment vérifier la livraison du carburant ?
Aujourd’hui les camions de livraisons de carburant GNR, fioul ou gasoil sont équipés de compteur permettant de visualiser la quantité avant et après livraison, de façon à connaître précisément le volume distribué.
Paiements et facturation du carburant
Quels sont les moyens de paiement ?
- Règlement par chèque (sauf certains cas)
- Règlement par traite
- Règlement par virement bancaire
- Règlement par prélèvement.
Quels sont les délais de paiement ?
Les délais de paiement auprès des pétroliers sont systématiquement de 30J net de livraison sous réserve que les organismes de crédit tel que la SFAC ou la COFACE accorde un encours de crédit suffisant. Si ce n’est pas le cas, le pétrolier demandera un règlement comptant.
Quel est le coût des frais de service ?
Le coût des frais de service est de 3%
Pour les volumes de commande supérieur à 240m3/an, le taux sera ajusté à la baisse.
Qui facture ?
Le pétrolier vous facture directement. Francoself ne facture que la partie des frais de service achat carburant.
Francoself c'est aussi le N°1 du stockage
Spécialisé dans les cuves et citernes de stockage d’hydrocarbure Fioul, Gasoil GNR, essence ou Adblue.
Nous disposons d’une large gamme d’équipements, d’accessoires et de pompes de distribution pour votre carburant.